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試用或購(gòu)買(mǎi)了IP-guard,我能享受到怎樣的技術(shù)支持服務(wù)?

2021-09-29  ip-guard

IP-guard有著完善的服務(wù)和售后支持網(wǎng)絡(luò),能為用戶提供電話技術(shù)支持、故障排除、上門(mén)處理等各種服務(wù)。具體包括:IP-guard會(huì)無(wú)限次地提供二線支持(郵件,IM,遠(yuǎn)程,電話等非上門(mén)方式),且處理時(shí)效性最高。購(gòu)買(mǎi)IP-guard可以享受無(wú)限次的郵件發(fā)送的升級(jí)版本,并輔以電話提醒;能夠享受所購(gòu)買(mǎi)模塊不斷增加的新功能;可以享受一年內(nèi)不少于四次的電話回訪,不少于五次的關(guān)懷郵件服務(wù),時(shí)時(shí)了解使用情況,并提供解決方案。應(yīng)實(shí)際需求,IP-guard一年內(nèi)提供一次的拆分合并產(chǎn)品序列號(hào)和功能模塊更換。應(yīng)需求協(xié)助客戶,可以制定服務(wù)器遷移方案,并協(xié)助完成。可提供數(shù)據(jù)庫(kù)接口,協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)日常報(bào)表功能等。

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